Términos y Condiciones del Servicio

1. Descripción del servicio

Asignación Inteligente es una plataforma CRM que permite a anunciantes y agencias de marketing capturar, gestionar y distribuir leads generados a través de formularios de Meta Lead Ads hacia sus equipos de ventas de forma automática y en tiempo real.

2. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.
• Cada cuenta es personal e intransferible. Las cuentas empresariales pueden tener múltiples usuarios bajo la misma organización.

3. Uso aceptable

Al usar la plataforma, te comprometes a:

• Usar el servicio únicamente para gestionar leads de tus propios anuncios o de anunciantes que te hayan otorgado autorización expresa.
• No acceder a datos de leads de otros anunciantes sin autorización.
• Cumplir con las Condiciones de la Plataforma de Meta y las normas de Meta sobre el uso de datos de leads.
• Contactar únicamente a personas que hayan solicitado información a través de tus formularios de Lead Ads.
• No usar los datos de leads para spam, venta de bases de datos, ni fines distintos al contacto comercial autorizado.
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma ni acceder a datos de otros usuarios.

4. Integración con Meta

La plataforma se conecta a las APIs de Meta mediante OAuth. Al autorizar la integración, otorgas a Asignación Inteligente los permisos necesarios para recuperar leads de tus páginas de Facebook en tu nombre. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde la plataforma o desde la configuración de tu cuenta de Facebook.

No somos responsables de cambios en las APIs de Meta, interrupciones del servicio de Meta, ni de la calidad o volumen de leads generados por tus campañas.

5. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño y contenido son propiedad exclusiva de Proyectoscol SAS. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio según estos términos.

Los datos de leads son de tu propiedad y de tus anunciantes. Proyectoscol SAS solo los procesa según lo descrito en nuestra Política de Privacidad.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Proyectoscol SAS no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdida de leads por interrupciones del servicio de Meta o fallos de conectividad.

La responsabilidad máxima de Proyectoscol SAS frente a cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en los tres meses previos al evento que originó la reclamación.

7. Cancelación de cuenta

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Para hacerlo:

1. Desde la plataforma: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta.
2. Por correo: envía tu solicitud a colombia@proyectoscol.com

Tras la cancelación, tus datos serán eliminados dentro de los 30 días hábiles siguientes conforme a nuestra Política de Privacidad.

Proyectoscol SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Pereira, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

10. Contacto

Proyectoscol SAS
NIT: 901798902-1
Pereira, Colombia
Teléfono: +57 323 444 5901
Correo: colombia@proyectoscol.com